SIWA Motor

CÔNG TY CỔ PHẦN SIWA VIỆT NAM (SIWA Motor) là nhà cung cấp sỉ và lẻ các sản phẩm cơ điện công nghiệp và dân dụng như: động cơ điện, động cơ giảm tốc, hộp số giảm tốc, máy bơm nước, bơm chân không vòng nước….

Trang chủ » Chính sách Bảo mật Thông tin

Chính sách Bảo mật Thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN SIWA VIỆT NAM (sau đây gọi là “SIWA Motor”) hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của Khách hàng theo các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN SIWA VIỆT NAM

  • Mã số thuế: 0319090872
  • Địa chỉ: 67/11 Đường số 2, KP 21, Phường Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Email: lienhe@siwa.vn | Điện thoại: 0845.142.142 | Website: www.siwa.vn

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

SIWA Motor thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn đặt hàng: Xác nhận thông tin, lập báo giá, hợp đồng.
  • Giao hàng và thực hiện thanh toán.
  • Chăm sóc Khách hàng: Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn sản phẩm.
  • Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, đổi trả sản phẩm.
  • Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi Khách hàng đồng ý nhận tin).
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: xuất hóa đơn VAT).

3. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin SIWA Motor có thể thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):

  • Họ và tên;
  • Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ công ty (đối với Khách hàng doanh nghiệp);
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Số điện thoại liên hệ;
  • Địa chỉ email.

SIWA Motor thu thập thông tin này khi Khách hàng liên hệ (qua điện thoại, email, website), đăng ký tài khoản (nếu có), hoặc cung cấp trong quá trình đặt hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trong hệ thống nội bộ của SIWA Motor cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc theo thời gian lưu trữ bắt buộc của pháp luật (ví dụ: dữ liệu kế toán, hóa đơn).

5. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin

SIWA Motor cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp sau:

  • Khi có sự đồng ý của Khách hàng: Khách hàng đồng ý cho SIWA Motor chia sẻ thông tin.
  • Đối tác vận chuyển: Cung cấp thông tin (tên, địa chỉ, SĐT) cho các đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Bảo vệ SIWA Motor: Trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của công ty (ví dụ: giải quyết tranh chấp, thu hồi công nợ).

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin Khách hàng, kiểm soát truy cập nội bộ và ngăn chặn truy cập trái phép.

6. Quyền của Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định của pháp luật, Khách hàng có các quyền sau:

  • Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
  • Quyền được đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
  • Quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu, chấm dứt việc xử lý dữ liệu.
  • Quyền khiếu nại, tố cáo khi phát hiện vi phạm về bảo mật dữ liệu.

Để thực hiện các quyền này, Khách hàng vui lòng liên hệ với SIWA Motor qua email lienhe@siwa.vn hoặc SĐT 0845.142.142. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hợp lệ của Khách hàng trong thời gian sớm nhất, tuân thủ quy định pháp luật.

7. Cập nhật Chính sách

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của công ty. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website www.siwa.vn.

Facebook Messenger Zalo